1. Requisitos Relativos Aos Animais
A visita domiciliar ou a realização de outros serviços pela Babá dos Animais - VR pode não ser apropriado para todos os tipos de animais, em especial animais agressivos ou mal domesticados.
O Tutor reconhece que é sua responsabilidade determinar se o respectivo Serviço Prestado pela Babá dos Animais - VR é o melhor para o seu animal.
É obrigação do Tutor compartilhar todas as informações pertinentes, incluindo, sem limitação, questões médicas, alergias ou outras condições sobre o seu animal antes de contratar nossos serviços.
Assim sendo, desde que efetivamente informando a Babá dos Animais – VR poderá recusar o pedido de reserva dos Serviços feito pelo Tutor, cujos animais: (a). manifestem agressividade, ou que impossibilitem o manejo e tratamento; (b). animais portadores de doenças contagiosas ou suspeitos de estarem infectados, e (c). animais capazes de pular muros com 1,70m de altura.
2. Check-in e Check-Out – Visitas
O Tutor deverá preencher e assinar uma ficha no ato da contratação do serviço, fornecendo informações verdadeiras e sem omissões sobre o estado de saúde, hábitos e comportamento do animal.
O Tutor deverá, no momento da contratação dos Serviços prestados, indicar o período da prestação dos serviços em que serão realizados o check-in e o check-out.
Caso o Tutor eventualmente necessite de uma extensão do período de prestação dos Serviços prestados, deverá necessariamente informar a Babá dos Animais - VR, para que a possa providenciar a devida cobrança dos valores corretos.
2.1 Check-in e Check-Out – Visitas
No caso de contratação pelo Tutor de Serviços prestados pela Babá dos Animais - VR, o Tutor deverá preencher e assinar uma ficha no ato da Visita Técnica (ou até a data da visita oficial) , fornecendo informações verdadeiras e sem omissões sobre o estado de saúde, hábitos e comportamento do animal.
A entrega da(s) chave(s) será no dia da visita técnica e a mesma será deixada no final da última visita conforme combinado com o tutor.
3. Termos Financeiros
O pagamento deverá ser feito até o dia da Visita Técnica.
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Pix;
- Depósito por boleto;
- Catão de Crédito (pelo aplicativo PicPay e podendo dividir até 12x com juros).
4. Cancelamentos e Restituições
100% de restituição se o Tutor cancelar até três dias antes (até 12:00h) do início da Visita Domiciliar. Se a Visita for cancelada após isso, 50% de restituição será dada para os primeiros 2 dias de Visita e 100% de restituição para os dias restantes.
Ex:. Contratou serviço de 4 dias (R$48*4=R$192,00), cancelou 1 dia antes da visita oficial: Será restituído 50% dos primeiros 2 dias =R$48,00 | Outros 2 dias (restantes) 100% = R$96,00.
R$48 + R$96 = R$144,00 será o total restituído.